FAQ

1.Care este procesul de comanda in magazinul dumneavoastra online ?

R: Pentru a comanda produsele noastre trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi :

• Selectati produsul dorit si adaugati-l in cosul de cumparaturi
• Finalizati comanda,completand toate informatiile necesare,inclusiv adresa de livrare si informatiile de plata
• Confirmati comanda si primiti o notificare de confirmare a comenzii pe email.

2.Care sunt optiunile de plata disponibile ?

R: Acceptam plati prin card bancar,transfer bancar sau plata la livrare.

3.Care sunt optiunile de livrare disponibile?

R: Livram produsele noastre in toata tara prin curier rapid.Timpul de livrare variaza in functie de destinatie si poate fi estimat in timpul procesului de comanda.

4. Pot returna produsele daca nu sunt multumit de acestea?

R: Da,acceptam returnarea produselor in termen de 14 zile de la primirea comenzii.Va rugam sa ne contactati inainte de a returna produsele pentru a primi instructiuni detaliate cu privire la procesul de returnare.

5. Ce se intampla daca produsul a fost deteriotat in timpul transportului?

R: Va rugam sa ne contactati imediat daca produsul a fost deteriorat in timpul transportului.Vom lua masurile necesare pentru a inlocui produsul sau pentru a oferi o rambursare.

6. Ce se intampla daca am intrebari suplimentare sau probleme cu comanda mea?

R: Suntem intotdeauna disponibili sa raspundem intrebarilor dumneavoastra si sa va oferim asistenta pentru orice probleme intampinate cu comanda dumneavoastra.Va rugam sa ne contactati prin e-mail sau prin telefon si vom face tot posibilul pentru a va ajuta.